Nếu bạn đã gửi yêu cầu hỗ trợ nhưng chưa nhận được phản hồi, đừng lo lắng: rất có thể đội ngũ của chúng tôi chưa kịp xử lý yêu cầu của bạn.

Mất bao lâu để nhận được phản hồi?
Tùy thuộc vào độ phức tạp của yêu cầu và khối lượng công việc hiện tại, thời gian phản hồi có thể mất từ vài giờ đến vài ngày. Vào cuối tuần và ngày lễ, thời gian phản hồi có thể lâu hơn.

Cảm ơn bạn đã thông cảm!