Đôi khi có thể xảy ra sự cố kỹ thuật tạm thời trong quá trình giao dịch khiến giao dịch mua không đến tài khoản của bạn. Nếu sau 10 phút kể từ khi thanh toán mà bạn vẫn chưa nhận được, và việc khởi động lại trò chơi không giúp ích, vui lòng làm như sau:
Liên hệ Hỗ trợ qua trò chuyện trong trò chơi hoặc trên trang web và mô tả sự cố chi tiết nhất có thể.
Đính kèm thông tin mua hàng:
◾ Hóa đơn Apple (hướng dẫn)
◾ Mã giao dịch Google Pay (bạn có thể tìm thấy tại đây)
3. Gửi ảnh chụp màn hình gói/ưu đãi bạn đã mua.
Nhóm Hỗ trợ của chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giúp bạn!