Нам шкода знати, що гра не працює на вашому пристрої, як очікувалося. Якщо у вас виникли проблеми з грою, будь ласка, виконайте наступне:
- Перевірте розділ Відомі проблеми - ми, можливо, вже знаємо про вашу проблему, і ми працюємо над її виправленням.
- Перезавантажте пристрій.
- Перевірте наявність оновлення гри в App Store або Google Play.
- Перевірте наявність оновлення системи на вашому пристрої.
- Перевірте, чи відповідає ваш пристрій мінімальним системним вимогам. Якщо ваш пристрій не відповідає цим вимогам, гра може не працювати належним чином.
Якщо жодна з цих дій не допомогла, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки і опишіть проблему якомога детальніше:
- У чому саме проблема і як вона з'являється в грі?
- Які дії викликають проблему?
- Коли була вперше виявлена проблема (після оновлення гри, перевстановлення тощо)?