Якщо ви раніше вже здійснювали покупки в грі або інших додатках, проблема може бути викликана такими причинами:

▪ Проблема з інтернет-з’єднанням
Для здійснення покупки необхідне стабільне підключення. Рекомендуємо Wi-Fi або мобільний інтернет 3G/4G.

▪ Тимчасові збої в магазині додатків
Усі покупки обробляє магазин, з якого було завантажено гру. Можливо, магазин перевантажений. Спробуйте зачекати кілька хвилин і повторити оплату.

▪ Збій у роботі додатку магазину
Перезапуск пристрою часто вирішує проблему. Якщо не допомогло — перегляньте інструкції магазину.

Якщо ви ще не здійснювали покупок, причини можуть бути такими:

▪ Неправильні платіжні дані
Видаліть і знову введіть платіжну інформацію.

▪ Обраний спосіб оплати не підтримується
Можливо, магазин не підтримує цей метод. Перевірте список доступних способів оплати в довідковому центрі магазину.

📌Зверніть увагу: усі покупки обробляються безпосередньо вашим магазином додатків. Якщо поради не допомогли, зверніться в їхню службу підтримки.