Jag har inte fått mitt köp i spelet

Ibland kan tillfälliga tekniska fel uppstå under transaktioner, vilket gör att köpet inte når ditt konto. Om du inte fått ditt köp inom 10 m...

Kan inte genomföra betalning

Om du tidigare har gjort köp i spelet eller andra appar kan problemet bero på:▪ Problem med internetanslutningEn stabil internetanslutning k...

Vilka betalningsmetoder kan jag använda för köp?

Köp görs via din enhets appbutik och betalas med en av de metoder som är tillgängliga i den butiken.Google Play:▪ Öppna Google Play-appen på...

Hur ändrar jag betalningsmetod?

Du kan ändra betalningsmetod i appbutiken:▪ Instruktion för att ändra betalningsmetod i App Store;▪ Instruktion för att ändra betalningsmeto...

Hur begär man återbetalning?

 För Android-användare:Om du vill begära återbetalning för ett köp i spelet, kontakta vårt supportteam via chattknappen. För iOS-a...

Var hittar jag köphistoriken?

Du kan se din köphistorik direkt i appbutiken. Följ länken och instruktionerna: App Store Köphistorik Google Play Köphistorik

How do I avoid accidental in-game purchases?

Cooking Live is a free-to-play game, however some in-game items can be bought for real money.To protect yourself from accidental in-game pur...

Hur stänger jag av annonserna?

Annonser mellan nivåer är vanligt och ett effektivt sätt att erbjuda spelet gratis.Vi förstår att annonser kan vara irriterande, men trots s...