Kupio/la sam nešto, ali nije stiglo. Šta da radim?

Ponekad tokom transakcija mogu nastati kratkotrajni tehnički problemi zbog kojih kupovina ne bude isporučena na nalog. Ako kupovina ne stign...

Ne mogu da izvršim uplatu

Ako ste ranije već obavljali kupovine u igri ili drugim aplikacijama, problem može biti uzrokovan sledećim:▪ Problem sa internet vezomZa oba...

Ne mogu da izvršim uplatu

Kupovine se vrše putem prodavnice aplikacija na vašem uređaju i plaćaju se jednim od dostupnih metoda u toj prodavnici.Google Play:▪ otvorit...

Kako da promenim način plaćanja?

Način plaćanja možete promeniti u prodavnici aplikacija:▪ Uputstvo za promenu načina plaćanja u App Store-u;▪ Uputstvo za promenu načina pla...

Kako da zatražim povraćaj novca za kupovinu?

 Za korisnike Androida:Ako želite povraćaj novca za kupovinu obavljenu u igri, obratite se našoj korisničkoj podršci putem dugmeta za č...

Gde mogu da pronađem istoriju kupovina?

Istoriju kupovina možete videti direktno u prodavnici aplikacija. Idite na ovaj link i pratite uputstva: Istorija kupovina u App Store-u Ist...

Kako da izbegnem slučajne kupovine u igri?

Kuvanje uživo je besplatna igra, međutim neki predmeti u igri mogu se kupiti za pravi novac.Da biste se zaštitili od slučajnih kupovina u ig...

Kako mogu da isključim oglase?

Reklame između nivoa su uobičajena praksa i odličan način da igra ostane besplatna.Razumemo da vam se reklamna funkcija možda ne dopada, ali...