Ponekad tokom transakcija mogu nastati kratkotrajni tehnički problemi zbog kojih kupovina ne bude isporučena na nalog. Ako kupovina ne stigne u roku od 10 minuta nakon što su sredstva skinuta, a ponovno pokretanje igre ne pomogne, uradite sledeće:
Kontaktirajte Podršku putem ćaskanja u igri ili na sajtu i opišite problem što je moguće detaljnije.
Priložite podatke o kupovini:
▪ Račun od Apple-a (uputstvo kako da ga dobijete);
▪ Broj transakcije sa Google Pay-a (može se naći ovde).
Pošaljite snimak ekrana paketa/ponude koju ste kupili.
Naš tim za podršku će učiniti sve da vam pomogne!