Если вы отправили обращение в службу поддержки, но ещё не получили ответ, не беспокойтесь: скорее всего, наша команда ещё не успела обработать ваш запрос. 

Как быстро я получу ответ?
В зависимости от сложности вашего запроса и нашей текущей нагрузки, на ответ может уйти от нескольких часов до нескольких дней. На выходных и праздниках заявки обрабатываются медленнее.

 Спасибо за понимание!