Зачем нужны Кристаллы?

Кристаллы – универсальная игровая валюта. За них в игре можно купить почти все, что угодно!Вы можете получить кристаллы за прохождение ...

Как удалить свои платежные сведения / данные банковской карты?

Все покупки выполняются через ваш магазин приложений - App Store или Google Play - поэтому вы можете изменить платежные сведения через учетн...

Как избежать случайных покупок?

Idle Mars является бесплатной, однако вы можете совершать покупки внутри игры за настоящие деньги. Если вы не хотите случайно сделать покупк...

Мой ребенок случайно совершил покупку. Можно ли вернуть средства?

Если ваш ребенок случайно совершил покупку и вы хотите вернуть деньги, обратитесь в нашу службу поддержки с помощью кнопки чата, которую вы ...

Как отключить рекламу?

Реклама между уровнями — обычная практика, и это отличный способ сделать игру в приложении бесплатной.Мы понимаем, почему вам не нравится фу...

Я совершил покупку, но она не пришла. Что делать?

Иногда во время транзакций могут происходит кратковременные технические неполадки, из-за которых покупка может не приходить на аккаунт. Если...

Я не могу совершить платёж

Если вы ранее уже совершали покупки в игре или других приложениях, проблема при оплате может быть вызвана следующими причинами:Сбой при подк...

Как совершить платёж из России

Сейчас совершить покупку в игре через Google Play и App Store из России можно только при использовании карты иностранного банка.В будущ...

Как оплачивать покупки?

Покупки совершаются через магазин приложений вашего устройства и оплачиваются одним из способов, доступных в этом магазине. Google Play...

Как изменить способ оплаты?

Изменить способ оплаты можно в магазине приложений:Инструкция для изменения способа оплаты в App Store;Инструкция для изменения способа опла...

Как вернуть средства за покупку?

 Для пользователей Android:Если вы хотите получить возврат за покупку, сделанную в игре, обратитесь в нашу службу поддержки с помощью к...

Где найти историю покупок?

Посмотреть историю покупок можно в самом магазине приложений. Для этого перейдите по ссылке и следуйте инструкциям: История покупо...