Lamentamos saber que o jogo não funciona em seu dispositivo conforme o esperado. Se você estiver tendo problemas para jogar o jogo, faça o seguinte:

- Confira a seção Problemas conhecidos — talvez já saibamos sobre seu problema e estamos trabalhando para corrigi-lo.

- Reinicie seu dispositivo.

- Verifique se há uma atualização do jogo na App Store ou no Google Play.

- Verifique se há uma atualização do sistema em seu dispositivo.

- Verifique se o seu dispositivo atende aos requisitos mínimos do sistema. Se o seu dispositivo não atender a esses requisitos, o jogo pode não funcionar corretamente.

Se nenhuma dessas ações ajudou, entre em contato com nossa equipe de suporte e descreva o problema com o máximo de detalhes possível:

- Qual é exatamente o problema e como ele aparece no jogo?

- Quais ações estão causando o problema?

- Quando o problema foi descoberto pela primeira vez (após a atualização do jogo, reinstalação etc.)?