Verifique se você está atualmente conectado à rede e se sua conexão está razoavelmente estável. Mesmo que o indicador de rede mostre um bom sinal, ele não garante a estabilidade da conexão se a rede estiver sobrecarregada ou houver algum problema.

Se você usa internet móvel, tente mudar para Wi-Fi. Recomendamos que você use Wi-Fi ou pelo menos conectividade 3G/4G para jogar, que fornecem uma conexão estável.

Tente reiniciar o dispositivo e entrar novamente no jogo.

Se o problema persistir após todas as ações, verifique a conexão em outros aplicativos. Se eles também tiverem problemas semelhantes, é provável que algo tenha acontecido com sua conexão com a Internet.

Se você tiver apenas um problema de conexão no jogo, entre em contato com nossa equipe de suporte.