Se você já fez compras no jogo ou em outros aplicativos, o problema pode ser causado por um dos seguintes motivos:

- Problemas com sua conexão de rede. Ele precisa ser estável para processar compras, por isso recomendamos o uso de Wi-Fi ou pelo menos uma conexão 3G/4G.

- Problemas temporários com a loja de aplicativos. Todas as compras no jogo são processadas pela loja da qual o jogo foi baixado, então há uma chance de a loja estar sobrecarregada e não conseguir processar sua solicitação. Nesse caso, espere alguns minutos e tente novamente.

- Problemas com o aplicativo da loja. Geralmente, isso é resolvido com a reinicialização do dispositivo. Se a reinicialização não funcionar, siga as etapas de solução de problemas fornecidas pela sua loja de aplicativos.

Se você nunca fez compras no jogo ou em outros aplicativos, o problema pode ser um dos seguintes:

- Informações de pagamento incorretas. A maneira mais fácil de corrigir isso é cancelar a forma de pagamento e começar de novo.

- Método de pagamento não suportado. Pode ser que a forma de pagamento que você deseja usar não seja suportada pela loja de aplicativos. A lista de formas de pagamento disponíveis pode ser encontrada na seção de suporte da loja de aplicativos do seu dispositivo.

📌 IMPORTANTE

Todas as compras no jogo são processadas pela sua loja de aplicativos. Se você ainda estiver tendo problemas para fazer compras, entre em contato com o suporte ao cliente da loja de aplicativos.