Se já efetuaste compras no jogo ou noutras aplicações, o problema pode ser causado por:

▪ Falha de conexão à Internet
É necessário ter uma conexão de Internet estável. Recomenda-se o uso de Wi-Fi ou pelo menos 3G/4G.

▪ Problemas temporários na loja de aplicações
Todas as compras são processadas pela loja onde descarregaste o jogo. A loja pode estar sobrecarregada. Aguarda alguns minutos e tenta novamente.

▪ Problemas na aplicação da loja no dispositivo
Reiniciar o dispositivo costuma resolver o problema. Se não resolver, consulta as instruções da loja.

Se nunca realizaste uma compra, o problema pode ser:

▪ Dados de pagamento incorretos
Tenta remover e adicionar novamente o método de pagamento.

▪ Método de pagamento não suportado
O método escolhido pode não ser suportado. Consulta as opções na secção de suporte da loja.

📌 Nota: Todas as compras são processadas diretamente pela loja de aplicações. Se o problema persistir, contacta o suporte da loja.