Czasami podczas transakcji mogą wystąpić tymczasowe problemy techniczne, przez które zakup nie trafia na konto. Jeśli zakup nie dotarł w ciągu 10 minut od pobrania środków, a ponowne uruchomienie gry nie pomogło, wykonaj następujące kroki:
Skontaktuj się z pomocą techniczną przez czat w grze lub na stronie internetowej i opisz problem jak najdokładniej.
Dołącz do zgłoszenia informacje o zakupie:
▪ Paragon z Apple (instrukcja, jak go uzyskać);
▪ Numer transakcji Google Pay (można go znaleźć tutaj).
Prześlij zrzut ekranu zestawu/oferty, którą zakupiłeś.
Nasz zespół wsparcia z pewnością postara się pomóc!