Hvis du tidligere har gjort kjøp i spillet eller i andre apper, kan betalingsproblemet skyldes:

▪ Internettforbindelsesfeil
En stabil internettforbindelse kreves. Bruk Wi-Fi eller minst 3G/4G mobildata.

▪ Midlertidige problemer i appbutikken
Alle kjøp behandles av butikken spillet ble lastet ned fra. Butikken kan være overbelastet. Vent noen minutter og prøv på nytt.

▪ Problemer med butikkappen på enheten
Å starte enheten på nytt løser ofte problemet. Hvis ikke, sjekk butikkens veiledninger.

Hvis du aldri har gjort kjøp før, kan problemet være:

▪ Feil betalingsinformasjon
Fjern og legg til betalingsmetoden på nytt.

▪ Ikke støttet betalingsmetode
Metoden du valgte støttes kanskje ikke. Sjekk listen over støttede metoder i appbutikkens støttesider.

📌 Merk: Alle kjøp behandles direkte av appbutikken. Kontakt deres støtte hvis problemet vedvarer.