Het spijt ons te weten dat de game niet werkt op je apparaat zoals verwacht. Als je problemen hebt met het spelen van de game, doe dan het volgende:

- Bekijk de sectie Bekende problemen. Misschien weten we al van je probleem en werken we eraan om het op te lossen.

- Start je apparaat opnieuw op.

- Zoek naar een game-update in de App Store of Google Play.

- Controleer of er een systeemupdate op je apparaat is.

- Controleer of je apparaat voldoet aan de minimale systeemvereisten. Als je apparaat niet aan deze vereisten voldoet, werkt de game mogelijk niet goed.

Als geen van deze acties heeft geholpen, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam en beschrijf het probleem zo gedetailleerd mogelijk:

- Wat is precies het probleem en hoe komt het voor in het spel?

- Welke acties veroorzaken het probleem?

- Wanneer werd het probleem voor het eerst ontdekt (na het updaten van de game, opnieuw installeren, enz.)?