Zorg ervoor dat je momenteel verbonden bent met het netwerk en dat je verbinding redelijk stabiel is. Zelfs als de netwerkindicator een goed signaal geeft, is dit geen garantie voor de stabiliteit van de verbinding als het netwerk overbelast is of als er een probleem is.

Als je mobiel internet gebruikt, probeer dan over te schakelen naar wifi. We raden je aan om wifi of ten minste 3G/4G-connectiviteit te gebruiken om games te spelen, die zorgen voor een stabiele verbinding.

Probeer je apparaat opnieuw op te starten en het spel opnieuw te starten.

Als het probleem zich blijft voordoen na alle acties, controleer dan de verbinding in andere apps. Als ze ook soortgelijke problemen ondervinden, is er waarschijnlijk iets gebeurd met uw internetverbinding.

Als je alleen een verbindingsprobleem ervaart in de game, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam.