Soms kunnen er tijdens transacties tijdelijke technische storingen optreden, waardoor de aankoop niet aan je account wordt geleverd.
Als je aankoop niet binnen 10 minuten na afschrijving is aangekomen en het herstarten van het spel niet helpt, doe dan het volgende:
Neem contact op met de ondersteuning via de chat in het spel of via de website en geef zo veel mogelijk details over het probleem door.
Voeg aankoopinformatie toe aan je bericht:
◾ Een aankoopbewijs van Apple (met instructies over hoe je dit kunt verkrijgen);
◾ Het transactie-ID van Google Pay (deze kun je hier vinden).
3.Stuur een screenshot van het pakket of de aanbieding die je hebt gekocht..
Ons ondersteuningsteam zal zeker zijn best doen om je te helpen!