以前にゲームや他のアプリケーションで購入したことがある場合、問題は次のいずれかが原因である可能性があります。

-ネットワーク接続に問題があります。購入を処理するには通信環境が安定している必要があるため、Wi-Fi または少なくとも 3G/4G 接続を使用することをお勧めします。

-アプリケーションストアの一時的な問題。ゲーム内購入はすべて、ゲームをダウンロードしたストアによって処理されるため、ストアが過負荷になり、リクエストを処理できない可能性があります。その場合は、数分待ってからやり直してください。

-ストアアプリの問題。これらは通常、デバイスを再起動することで解決します。再起動しても問題が解決しない場合は、アプリケーションストアが提供するトラブルシューティングの手順に従ってください。

ゲームや他のアプリケーションで一度も購入したことがない場合、問題は次のいずれかである可能性があります。

-支払い情報が正しくありません。これを修正する最も簡単な方法は、支払い方法をキャンセルして最初からやり直すことです。

-支払い方法がサポートされていません。使用したい支払い方法がアプリケーションストアでサポートされていない可能性があります。利用可能な支払い方法のリストは、お使いのデバイスのアプリケーションストアのサポートセクションにあります。

📌 重要

ゲーム内のすべての購入は、アプリケーションストアによって処理されます。それでも購入に問題がある場合は、アプリケーションストアのカスタマーサポートに連絡してください。