新しく購入したアイテムをゲームに追加するには、インターネット接続が安定している必要があるため、まずはインターネット接続を確認してください。購入中または購入直後に接続が切断された場合は、デバイスを再起動して、購入内容が表示されるかどうかを確認してください。

 

それでも購入品がゲームに表示されない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。購入に関する次の情報を必ず提供してください。

-購入品の名前と商品の数。

-通常の取引だったのか、それとも特別オファーだったのか?

-購入のおおよその日付と時刻。

-領収書のコピーまたは購入履歴のスクリーンショット。領収書は、購入が完了するとすぐに、購入に使用したアカウントに電子メールで送信されます。銀行取引明細書や出金に関するSMSアラートは受け付けていませんのでご注意ください。

 

📌 購入履歴の詳細については、アプリストアサイトのユーザーサポートセクションをご覧ください。

 

-グーグルプレイ [https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl]