Assicurati di essere attualmente connesso alla rete e che la connessione sia abbastanza stabile. Anche se l'indicatore di rete mostra un buon segnale, non garantisce la stabilità della connessione in caso di sovraccarico o di problemi.

Se utilizzi Internet mobile, prova a passare al Wi-Fi. Ti consigliamo di utilizzare la connettività Wi-Fi o almeno 3G/4G per giocare, che forniscono una connessione stabile.

Prova a riavviare il dispositivo e ad accedere nuovamente al gioco.

Se il problema persiste dopo tutte le azioni, controlla la connessione in altre app. Se anche loro riscontrano problemi simili, è probabile che sia successo qualcosa alla tua connessione Internet.

Se riscontri solo un problema di connessione nel gioco, contatta il nostro team di assistenza.