Inizia controllando la tua connessione Internet, poiché deve essere stabile per aggiungere al gioco gli articoli appena acquistati. Se la connessione è stata interrotta durante l'acquisto o subito dopo, prova a riavviare il dispositivo e controlla se l'acquisto viene visualizzato.

Se l'acquisto non compare ancora nel gioco, contatta la nostra assistenza clienti. Assicurati di fornire le seguenti informazioni sul tuo acquisto:

- Il nome dell'acquisto e il numero di articoli.

- Era una transazione regolare o un'offerta speciale?

- La data e l'ora approssimative dell'acquisto.

- Una copia della ricevuta o uno screenshot della cronologia degli acquisti. La ricevuta viene inviata via e-mail all'account utilizzato per effettuare l'acquisto subito dopo il completamento dell'acquisto. Tieni presente che non accettiamo estratti conto bancari o avvisi via SMS sui prelievi di denaro.

📌 Ulteriori informazioni sulla cronologia degli acquisti sono disponibili nella sezione assistenza utenti dei siti di app store:

- Google Play [https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl]