Se hai già effettuato acquisti nel gioco o in altre app, il problema potrebbe essere causato da:

▪ Problemi di connessione Internet
Per completare un acquisto è necessaria una connessione stabile. Ti consigliamo di usare una rete Wi-Fi o almeno 3G/4G.

▪ Problemi temporanei nello store di applicazioni
Tutti gli acquisti vengono elaborati dallo store da cui hai scaricato il gioco. Lo store potrebbe essere momentaneamente sovraccarico. Attendi qualche minuto e riprova.

▪ Problemi dell'app dello store sul dispositivo
Riavviare il dispositivo spesso risolve il problema. Se non funziona, consulta le istruzioni dello store.

Se non hai mai effettuato acquisti, il problema potrebbe essere:

▪ Dati di pagamento errati
Prova a rimuovere e reinserire il metodo di pagamento.

▪ Metodo di pagamento non supportato
Il metodo scelto potrebbe non essere supportato. Verifica nella sezione di supporto del tuo store.

📌 Nota: Tutti gli acquisti vengono gestiti direttamente dal tuo store. Se il problema persiste, contatta il supporto del negozio.