Jika Anda sebelumnya pernah melakukan pembelian dalam game atau aplikasi lain, masalah pembayaran bisa disebabkan oleh:

▪ Kegagalan koneksi internet
Pembelian memerlukan koneksi internet yang stabil. Disarankan menggunakan Wi-Fi atau setidaknya jaringan 3G/4G.

▪ Gangguan sementara di toko aplikasi
Semua pembelian dalam game diproses oleh toko tempat Anda mengunduh game tersebut. Toko mungkin sedang sibuk. Silakan tunggu beberapa menit dan coba lagi.

▪ Masalah pada aplikasi toko di perangkat
Memulai ulang perangkat seringkali dapat memperbaiki masalah ini. Jika tidak, periksa panduan dari toko aplikasi Anda.

Jika Anda belum pernah melakukan pembelian, masalah mungkin disebabkan oleh:

▪ Data pembayaran yang salah
Coba hapus metode pembayaran saat ini dan tambahkan kembali.

▪ Metode pembayaran tidak didukung
Metode pembayaran yang Anda pilih mungkin tidak didukung. Lihat daftar metode yang didukung di bagian dukungan toko aplikasi Anda.

📌 Catatan: Semua pembelian diproses langsung oleh toko aplikasi Anda. Jika langkah-langkah di atas tidak berhasil, hubungi dukungan toko.