Terkadang, masalah teknis sementara dapat terjadi selama transaksi, sehingga pembelian tidak masuk ke akun Anda. Jika pembelian tidak diterima dalam waktu 10 menit setelah pembayaran, dan memulai ulang game tidak membantu, silakan lakukan hal berikut:
Hubungi Dukungan melalui obrolan dalam game atau situs web, dan jelaskan masalahnya secara detail.
Lampirkan informasi pembelian:
◾ Tanda terima Apple (instruksi);
◾ Nomor transaksi Google Pay (kamu bisa menemukannya di sini).
3. Kirim tangkapan layar paket/penawaran yang Anda beli.
Tim Dukungan kami akan berusaha sebaik mungkin untuk membantu Anda!