Előfordulhat, hogy egy tranzakció során átmeneti technikai hiba történik, amely miatt a vásárlás nem érkezik meg a fiókodra. Ha a fizetést követő 10 percen belül nem kapod meg a vásárlást, és a játék újraindítása sem segít, kérjük, kövesd az alábbi lépéseket:
Lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálattal a játékon belüli csevegésen keresztül vagy a weboldalon, és írd le a problémát részletesen.
Csatold a vásárlás adatait:
◾ Apple bizonylat (útmutató);
◾ Google Pay tranzakció azonosító (itt találod meg).
3. Küldj képernyőképet a megvásárolt csomagról/ajánlatról.
Támogatási csapatunk mindent megtesz, hogy segítsen!