यदि आपने पहले गेम या अन्य ऐप्स में खरीदारी की है, तो भुगतान न हो पाने का कारण निम्नलिखित हो सकता है:

▪ इंटरनेट कनेक्शन में खराबी
खरीदारी के लिए स्थिर इंटरनेट कनेक्शन आवश्यक है। वाई-फाई या कम से कम 3G/4G मोबाइल नेटवर्क का उपयोग करने की सलाह दी जाती है।

▪ ऐप स्टोर में अस्थायी समस्याएं
सभी इन-गेम खरीदारी उसी स्टोर द्वारा संसाधित होती है जहां से गेम डाउनलोड किया गया था। स्टोर व्यस्त हो सकता है। कृपया कुछ मिनट प्रतीक्षा करें और फिर से प्रयास करें।

▪ डिवाइस पर स्टोर ऐप की समस्याएं
डिवाइस को रीस्टार्ट करना अक्सर समस्या को हल कर देता है। यदि यह काम न करे, तो कृपया स्टोर के निर्देश देखें।

यदि आपने पहले कभी खरीदारी नहीं की है, तो समस्या हो सकती है:

▪ गलत भुगतान जानकारी
वर्तमान भुगतान विधि को हटाकर फिर से जोड़ने का प्रयास करें।

▪ असमर्थित भुगतान विधि
आपकी चुनी गई भुगतान विधि स्टोर द्वारा समर्थित नहीं हो सकती है। समर्थित विधियों की सूची के लिए स्टोर सपोर्ट देखें।

📌 ध्यान दें: सभी खरीदारी सीधे आपके ऐप स्टोर द्वारा की जाती है। यदि उपरोक्त तरीके विफल हों, तो कृपया उनके समर्थन से संपर्क करें।