Si vous avez déjà effectué des achats dans le jeu ou dans d'autres applications, le problème peut provenir de :

▪ Problème de connexion Internet
Un accès Internet stable est requis. Utilisez une connexion Wi-Fi ou au moins un réseau mobile 3G/4G.

▪ Problèmes temporaires sur la boutique d'applications
Tous les achats sont traités par la boutique d'où vous avez téléchargé le jeu. Elle peut être temporairement surchargée. Veuillez patienter quelques minutes et réessayer.

▪ Problèmes de l'application de la boutique sur l'appareil
Redémarrer l'appareil résout souvent le problème. Sinon, consultez les instructions de la boutique.

Si vous n'avez jamais effectué d'achat auparavant, la cause pourrait être :

▪ Informations de paiement incorrectes
Essayez de supprimer et de réenregistrer votre mode de paiement.

▪ Mode de paiement non pris en charge
Le mode choisi peut ne pas être pris en charge. Consultez les options dans l'assistance de votre boutique d'applications.

📌 Remarque : Tous les achats sont traités directement par votre boutique d'applications. Si le problème persiste, contactez leur support.