Nous sommes désolés d'apprendre que le jeu ne fonctionne pas comme prévu sur votre appareil. Si vous ne parvenez pas à jouer au jeu, procédez comme suit :
- Consultez la section Problèmes connus. Nous sommes peut-être déjà au courant de votre problème et nous nous efforçons de le résoudre.
- Redémarrez votre appareil.
- Vérifiez les mises à jour du jeu sur l'App Store ou Google Play.
- Vérifiez la présence d'une mise à jour système sur votre appareil.
- Vérifiez si votre appareil répond à la configuration minimale requise. Si votre appareil ne répond pas à ces exigences, le jeu risque de ne pas fonctionner correctement.
Si aucune de ces actions ne vous a aidé, veuillez contacter notre équipe d'assistance et décrire le problème de la manière la plus détaillée possible :
- Quel est exactement le problème et comment apparaît-il dans le jeu ?
- Quelles sont les actions à l'origine du problème ?
- Quand le problème a-t-il été découvert pour la première fois (après la mise à jour du jeu, la réinstallation, etc.) ?