Si votre progression dans le jeu a disparu :
- Redémarrez votre appareil 📲
- Connectez le jeu au compte Facebook que vous utilisiez auparavant.
Voici comment cela peut être fait :
1. Accédez aux paramètres du jeu ⚙️.
2. Appuyez sur votre avatar.
3. Connectez-vous à votre compte Facebook.
Si la progression n'a pas été rétablie après ces actions, veuillez contacter notre équipe d'assistance 👩💻 et fournir les informations suivantes :
🔸 Que s'est-il passé avant que vous ne perdiez votre progression (mise à jour du jeu, changement d'appareil) ;
🔸 Votre nom dans le jeu et votre adresse e-mail réelle (comme canal de communication de secours) ;
🔸 Le restaurant dans lequel vous vous trouviez et votre progression de niveau ;
✨ IMPORTANT : ✨
🌼 Consultez l'article « Comment sauvegarder la progression du jeu ? ».
🌼 Nous ne serons pas en mesure de vous aider sans les informations nécessaires.
🌼 Assurez-vous que votre connexion Internet est stable et que votre appareil répond à la configuration minimale requise (au moins 1,5 Go de RAM).
🌼 Veuillez noter que l'accès aux services Facebook peut être restreint dans certains pays ou certaines régions. Dans de tels cas, nous respectons la législation locale.
🔸 Que s'est-il passé avant que vous ne perdiez votre progression (mise à jour du jeu, changement d'appareil) ;
🔸 Votre nom dans le jeu et votre adresse e-mail réelle (comme canal de communication de secours) ;
🔸 Le restaurant dans lequel vous vous trouviez et votre progression de niveau ;
✨ IMPORTANT : ✨
🌼 Consultez l'article « Comment sauvegarder la progression du jeu ? ».
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