Pour Android :
Si vous souhaitez être remboursé pour un achat effectué dans notre jeu, veuillez contacter notre équipe d'assistance en utilisant le bouton de discussion, que vous trouverez toujours dans le coin supérieur droit.

Pour iOS :
Pour les remboursements, rendez-vous sur https://support.apple.com/apps et rendez-vous dans la section « Achats et remboursements ».

Assurez-vous de fournir les informations suivantes concernant votre achat :
  1. Le nom de l'achat et le nombre d'articles.
  2. S'agissait-il d'une transaction régulière ou d'une offre spéciale ?
  3. Date et heure approximatives de votre achat.
  4. Une copie du reçu ou une capture d'écran de l'historique de vos achats. Le reçu est envoyé par e-mail sur le compte utilisé pour effectuer l'achat peu de temps après la fin de l'achat. Veuillez noter que nous n'acceptons pas les relevés bancaires ni les alertes par SMS concernant les retraits d'argent.