Jos olet tehnyt ostoksia pelissä tai muissa sovelluksissa aiemmin, maksun epäonnistuminen voi johtua seuraavista syistä:

▪ Yhteysongelmat internetiin
Ostokset vaativat vakaata internetyhteyttä. Suosittelemme käyttämään Wi-Fiä tai vähintään 3G/4G-mobiiliyhteyttä.

▪ Väliaikaiset häiriöt sovelluskaupassa
Kaikki pelin sisäiset ostot käsittelee se kauppa, josta peli on ladattu. Mahdollisesti kauppa on ruuhkautunut. Odota hetki ja yritä maksua uudelleen.

▪ Sovelluskaupan ohjelman häiriö laitteessa
Laitteen uudelleenkäynnistys korjaa usein ongelman. Ellei se auta, tarkista kaupan ohjeet.

Jos et ole vielä tehnyt ostoksia pelissä tai sovelluksissa, syyt voivat olla:

▪ Virheelliset maksutiedot
Poista nykyinen maksutapa ja lisää se uudelleen.

▪ Valitsemaasi maksutapaa ei tueta
Käyttämäsi maksutapa ei ehkä ole tuettu. Tarkista hyväksytyt maksutavat sovelluskauppasi ohjeista.

📌Huomio: kaikki ostot käsittelee sovelluskauppa. Jos nämä ohjeet eivät auta, ota yhteyttä heidän asiakastukeensa.