Joskus maksutapahtumien aikana voi esiintyä lyhytaikaisia teknisiä ongelmia, joiden vuoksi ostos ei välity tilillesi. Jos ostos ei saavu 10 minuutin kuluessa maksusta eikä pelin uudelleenkäynnistys auta, toimi näin:
Ota yhteyttä Tukeen pelin chatin kautta tai verkkosivustolla ja kuvaile ongelma mahdollisimman yksityiskohtaisesti.
Liitä mukaan ostotiedot:
▪ Apple-kuitti (ohjeet kuitin saamiseen);
▪ Google Pay -tapahtumatunnus (löytyy täältä).
Lähetä kuvakaappaus paketista/tarjouksesta, jonka ostit.
Tukitiimimme tekee parhaansa auttaakseen sinua!