Lamentamos que el juego no funcione en tu dispositivo como esperábamos. Si tienes problemas para jugar al juego, haz lo siguiente:

- Consulta la sección Problemas conocidos; es posible que ya conozcamos tu problema y estamos trabajando para solucionarlo.

- Reinicia el dispositivo.

- Busca una actualización del juego en la App Store o Google Play.

- Comprueba si hay alguna actualización del sistema en tu dispositivo.

- Comprueba si tu dispositivo cumple con los requisitos mínimos del sistema. Si tu dispositivo no cumple con estos requisitos, es posible que el juego no funcione correctamente.

Si ninguna de estas acciones ha ayudado, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y describe el problema con la mayor cantidad de detalles posible:

- ¿Cuál es exactamente el problema y cómo aparece en el juego?

- ¿Qué acciones están causando el problema?

- ¿Cuándo se descubrió el problema por primera vez (después de actualizar el juego, reinstalarlo, etc.)?