Asegúrese de que está conectado actualmente a la red y de que su conexión es bastante estable. Incluso si el indicador de red muestra una buena señal, no garantiza la estabilidad de la conexión si la red está sobrecargada o si hay algún problema.

Si utilizas Internet móvil, prueba a cambiar a Wi-Fi. Le recomendamos que utilice una conexión Wi-Fi o, al menos, 3G/4G para jugar, ya que proporciona una conexión estable.

Intenta reiniciar el dispositivo y volver a entrar en el juego.

Si el problema persiste después de todas las acciones, compruebe la conexión en otras aplicaciones. Si también tienen problemas similares, es probable que le haya ocurrido algo a tu conexión a Internet.

Si solo tienes problemas de conexión en el juego, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.