Lamentamos mucho que el juego no funcione en tu dispositivo como se esperaba. Si tienes problemas para jugar, prueba algunos de estos pasos:

- Consulta la sección Problemas conocidos; es posible que ya conozcamos el problema y estamos trabajando para solucionarlo.

- Reinicia el dispositivo.

- Busca una actualización del juego en la App Store o Google Play.

- Comprueba si hay alguna actualización del sistema en tu dispositivo.

- Asegúrese de que su dispositivo cumple con los requisitos mínimos del sistema para jugar correctamente.

Si ninguna de estas acciones le ha ayudado, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte y describa su problema de la forma más precisa y detallada posible:

- ¿Cuál es exactamente el problema y qué pasa en el juego?

- ¿Qué acciones están causando el problema?

- ¿Cuándo se descubrió el problema por primera vez (después de actualizar el juego, reinstalarlo, etc.)?