¿Qué son los cristales?

Los cristales son una moneda de juego universal. ¡Puedes comprar casi cualquier cosa con ellos en nuestro juego!Puedes conseguir cristales p...

¿Cómo puedo pagar mis compras?

Todas las compras se realizan a través de la tienda de aplicaciones de tu dispositivo: Apple App Store o Google Play. Por lo tanto, se utili...

¿Cómo puedo eliminar mi información de pago o tarjeta de crédito?

Todas las compras se realizan a través de la tienda de aplicaciones de tu dispositivo: Apple App Store o Google Play. Esto significa que pue...

¿Cómo evito una compra accidental?

Idle Mars es un juego gratuito, sin embargo, puedes comprar dentro del juego con dinero real. Si no quieres realizar una compra accidentalme...

Mi hijo hizo una compra accidentalmente. ¿Se puede reembolsar el pago?

Si su hijo realizó una compra accidentalmente y desea un reembolso, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte mediante el botón de c...

¿Cómo puedo ver mi historial de pagos?

Todas tus compras se realizan a través de la tienda de aplicaciones de tu dispositivo: Apple App Store o Google Play.Obtenga más información...

¿Cómo puedo obtener un reembolso?

Si quieres obtener un reembolso por una compra en nuestro juego, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte mediante el botón de chat q...

¿Por qué no puedo realizar una compra?

Puede encontrar información sobre la solución de problemas de compra a través de una cuenta de Google a través de este enlace.Si no te ayuda...

¿Cómo puedo desactivar los anuncios?

Los anuncios entre niveles son una práctica habitual y son una excelente manera de mantener la aplicación como un juego gratuito. Enten...