¿Cómo puedo desactivar los anuncios?

Los anuncios entre niveles son una práctica habitual y una excelente forma de ofrecer el juego de forma gratuita.Entendemos que los anuncios...

No recibí mi compra en el juego

A veces pueden producirse fallos técnicos temporales durante las transacciones, lo que impide que la compra llegue a tu cuenta. Si no recibe...

No puedo realizar un pago

Si ya realizaste compras en el juego o en otras aplicaciones, el problema puede deberse a:▪ Fallo de conexión a InternetSe necesita una cone...

¿Qué métodos de pago puedo usar para hacer compras?

Las compras se realizan a través de la tienda de aplicaciones de tu dispositivo y se pagan con uno de los métodos disponibles en esa tienda....

¿Cómo cambiar el método de pago?

Puedes cambiar el método de pago en la tienda de aplicaciones:▪ Instrucción para cambiar el método de pago en App Store;▪ Instrucción p...

¿Cómo solicitar un reembolso?

 Para usuarios de Android:Si deseas solicitar un reembolso por una compra dentro del juego, contacta a nuestro equipo de soporte usando...

¿Dónde encontrar el historial de compras?

Puedes ver tu historial de compras directamente en la tienda de aplicaciones. Para ello, sigue el enlace y las instrucciones: Historial de C...

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How do I make a purchase in the Store?

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Qué son los cristales?

Los cristales son una moneda de juego universal. ¡Puedes comprar casi cualquier cosa con ellos!Puedes conseguir cristales para completar ni...

¿Qué son los cristales?

Los cristales son una moneda de juego universal. ¡Puedes comprar casi cualquier cosa con ellos en nuestro juego!Puedes conseguir cristales p...

No recibí mi compra en el juego

A veces pueden producirse fallos técnicos temporales durante las transacciones, lo que impide que la compra llegue a tu cuenta. Si no recibe...

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