Was sind Kristalle?

Kristalle sind eine universelle Spielwährung. Du kannst fast alles mit ihnen in unserem Spiel kaufen!Du kannst Kristalle bekommen, um Levels...

Wie kann ich meine Zahlungsinformationen oder meine Kreditkarte löschen?

Alle Einkäufe werden über den App Store Ihres Geräts getätigt: den Apple App Store oder Google Play. Dies bedeutet, dass Sie Ihre Zahlungsin...

Wie vermeide ich einen versehentlichen Kauf?

Idle Mars ist ein kostenloses Spiel, aber Sie können im Spiel um echtes Geld einkaufen. Wenn Sie nicht versehentlich einen Kauf tätigen möch...

Mein Kind hat versehentlich einen Kauf getätigt. Kann die Zahlung zurückerstattet werden?

Wenn Ihr Kind versehentlich einen Kauf getätigt hat und Sie eine Rückerstattung wünschen, wenden Sie sich bitte über den Chat-Button an unse...

Wie kann ich die Werbung ausschalten?

Werbung zwischen den Levels ist eine gängige Praxis und ermöglicht es, das Spiel kostenlos anzubieten.Wir verstehen, dass Werbung störend se...

Ich habe meinen In-Game-Kauf nicht erhalten

Manchmal können während eines Transaktionsvorgangs vorübergehende technische Probleme auftreten, die dazu führen, dass der Kauf nicht auf de...

Kann keine Zahlung durchführen

Wenn du zuvor Käufe im Spiel oder in anderen Apps getätigt hast, könnten folgende Ursachen vorliegen:▪ InternetverbindungsfehlerEin stabiler...

Welche Zahlungsmethoden kann ich für Einkäufe verwenden?

Einkäufe werden über den App Store deines Geräts getätigt und mit einer der in diesem Store verfügbaren Zahlungsmethoden bezahlt.Google Play...

Wie kann ich die Zahlungsmethode ändern?

Sie können die Zahlungsmethode im App-Store ändern:▪ Anleitung zum Ändern der Zahlungsmethode im App Store;▪ Anleitung zum Ändern der Zahlun...

Wie bekomme ich eine Rückerstattung?

 Für Android-Nutzer:Wenn du eine Rückerstattung für einen In-Game-Kauf beantragen möchtest, kontaktiere bitte unser Support-Team über d...

Wo finde ich die Kaufhistorie?

Du kannst deine Kaufhistorie direkt im App-Store einsehen. Folge dazu dem Link und den Anweisungen: App Store Kaufhistorie Google Play Kaufh...