نأسف لمعرفة أن اللعبة لا تعمل على جهازك كما هو متوقع. إذا كنت تواجه مشكلة في لعب اللعبة، يرجى القيام بما يلي:
- راجع قسم المشكلات المعروفة - قد نعرف بالفعل مشكلتك ونعمل على إصلاحها.
- أعد تشغيل جهازك.
- تحقق من تحديث اللعبة على متجر التطبيقات أو Google Play.
- تحقق من تحديث النظام على جهازك.
- تحقق مما إذا كان جهازك يلبي الحد الأدنى من متطلبات النظام. إذا لم يستوف جهازك هذه المتطلبات، فقد لا تعمل اللعبة بشكل صحيح.
إذا لم تساعد أي من هذه الإجراءات، يرجى الاتصال بفريق الدعم ووصف المشكلة بأكبر قدر ممكن من التفاصيل:
- ما هي المشكلة بالضبط وكيف تظهر في اللعبة؟
- ما الإجراءات التي تسبب المشكلة؟
- متى تم اكتشاف المشكلة لأول مرة (بعد تحديث اللعبة وإعادة التثبيت وما إلى ذلك)؟