إذا اتصلت بدعم العملاء ولكن لم تتلق ردًا، فلا داعي للقلق، فمن المحتمل أن فريقنا لم يصل إلى طلبك بعد - ما عليك سوى انتظار الإشعار! 📲
ما مدى سرعة حصولي على الرد؟
اعتمادًا على مدى تعقيد طلبك وعبء العمل الحالي لدينا، يمكن أن يستغرق الأمر من ساعتين إلى بضعة أيام. في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات، قد يستغرق الأمر وقتًا أطول قليلاً. نحن نقدر سعة صدرك وتفهمك! 🤗
✨ مهم ✨
- إذا لم تتمكن من فتح التطبيق، يمكنك الوصول إلينا عبر زر «اتصل بنا» على https://matryoshka.helpshift.com/hc/en/8-cookinglive/