- أعد تشغيل جهازك وحاول تسجيل الدخول مرة أخرى.
- تحقق من وجود تحديثات للعبة.
- تحقق من وجود تحديثات جديدة لجهازك.
- تحقق من جهازك لتلبية الحد الأدنى من متطلبات النظام.
إذا استمرت المشكلة بعد كل الإجراءات، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. إذا كان ذلك ممكنًا، قم بتوفير المعلومات التالية:
- ما هي الإجراءات التي تسبب تعطل اللعبة أو توقفها.
- في أي نقطة لاحظت المشكلة لأول مرة (بعد تحديث اللعبة وإعادة تثبيت اللعبة وما إلى ذلك).