تأكد من أنك متصل حاليًا بالشبكة وأن اتصالك مستقر إلى حد ما. حتى إذا أظهر مؤشر الشبكة إشارة جيدة، فإنه لا يضمن استقرار الاتصال إذا كانت الشبكة محملة بشكل زائد أو كانت هناك أي مشكلة.

إذا كنت تستخدم الإنترنت عبر الهاتف المحمول، فحاول التبديل إلى Wi-Fi. ننصحك باستخدام Wi-Fi أو اتصال 3G/4G على الأقل لتشغيل الألعاب التي توفر اتصالاً مستقرًا.

حاول إعادة تشغيل جهازك وإعادة الدخول إلى اللعبة.

إذا استمرت المشكلة بعد كل الإجراءات، فتحقق من الاتصال في التطبيقات الأخرى. إذا واجهوا أيضًا مشكلات مماثلة، فمن المحتمل أن يحدث شيء لاتصالك بالإنترنت.

إذا واجهت مشكلة اتصال فقط في اللعبة، فيرجى الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا.