نأسف جدًا إذا لم تعمل اللعبة على جهازك كما كان متوقعًا. إذا كنت تواجه مشكلة في لعب اللعبة، فجرّب بعض الخطوات التالية:
- تحقق من قسم المشكلات المعروفة - قد نعرف بالفعل المشكلة ونعمل على إصلاحها.
- أعد تشغيل جهازك.
- تحقق من تحديث اللعبة على متجر التطبيقات أو Google Play.
- تحقق من تحديث النظام على جهازك.
- تأكد من أن جهازك يلبي الحد الأدنى من متطلبات النظام للألعاب المناسبة.
إذا لم يساعدك أي من هذه الإجراءات، فاتصل بفريق الدعم لدينا ووصف مشكلتك بدقة وبالتفصيل قدر الإمكان:
- ما هي المشكلة بالضبط وما الذي يحدث في اللعبة؟
- ما الإجراءات التي تسبب المشكلة؟
- متى تم اكتشاف المشكلة لأول مرة (بعد تحديث اللعبة وإعادة التثبيت وما إلى ذلك)؟