لنظام أندرويد:

إذا كنت ترغب في استرداد أموالك مقابل عملية شراء تمت في لعبتنا، فيرجى الاتصال بفريق الدعم باستخدام زر الدردشة، والذي يمكنك دائمًا العثور عليه في الزاوية اليمنى العليا.

بالنسبة لنظام iOS:

لاسترداد الأموال، يرجى زيارة https://support.apple.com/apps والانتقال إلى قسم «المشتريات واسترداد الأموال».

يرجى التأكد من تقديم المعلومات التالية حول عملية الشراء:

- اسم الشراء وعدد العناصر.

- هل كانت معاملة عادية أم عرض خاص؟

- التاريخ والوقت التقريبيان لعملية الشراء.

- نسخة من الإيصال أو لقطة شاشة لسجل الشراء الخاص بك. يتم إرسال الإيصال عبر البريد الإلكتروني إلى الحساب المستخدم لإجراء عملية الشراء بعد وقت قصير من اكتمال الشراء. يرجى ملاحظة أننا لا نقبل البيانات المصرفية أو تنبيهات الرسائل القصيرة حول عمليات سحب الأموال.